Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas claras y concisas a las dudas más habituales sobre el Programa Kit Digital.

Las soluciones digitales que proporciona el programa Kit Digital están orientadas a las necesidades de las pequeñas empresas, microempresas y trabajadores autónomos, que pertenezcan a cualquier sector o tipología de negocio.

Un bono digital con una cuantía económica para que accedas a una o varias soluciones digitales provistas en el catálogo de soluciones del Programa y que serán desarrolladas por los Agentes Digitalizadores

  • 12.000€ para empresas de 10 a menos de 50 empleados (segmento I)
  • 6.000€ para empresas de 3 a menos de 10 empleados (segmento II)
  • 2.000€ para empresas de 0 a menos de 3 empleados (segmento III)

Hasta el 31/12/2024 en el caso de los tres segmentos

  • Sitio web y presencia en internet: Expansión de la presencia en internet de la pyme mediante la creación de una página web y/o la prestación de servicios que proporcionen posicionamiento básico en internet. Hasta 2.000€
  • Comercio electrónico: Creación de una tienda online de compraventa de productos y/o servicios que utilice medios digitales para su intercambio. Hasta 2.000€
  • Gestión de redes sociales: Promocionar a las empresas beneficiarias en redes sociales. Hasta 2.500€
  • Gestión de clientes: Digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con los clientes. Hasta 4.000€
  • Business Intelligence y Analítica: Explotación de datos de la empresa para la mejora del proceso de toma de decisiones. Hasta 4.000€
  • Servicios y herramientas de oficina virtual: Implantar soluciones interactivas y funcionales que permitan la colaboración más eficiente entre los trabajadores de las empresas beneficiarias. Hasta 12.000€
  • Gestión de procesos: Digitalizar y/o automatizar procesos de negocio relacionados con los aspectos operativos o productivos de las empresas beneficiarias. Hasta 6.000€
  • Factura electrónica: Digitalizar el flujo de emisión de facturas entre las empresas beneficiarias y sus clientes. Hasta 2.000€
  • Comunicaciones seguras: Proporcionar a las empresas beneficiarias seguridad en las conexiones entre los dispositivos de sus empleados y la empresa. Hasta 6.000€
  • Ciberseguridad: Proporcionar a las empresas beneficiarias seguridad básica y avanzada para los dispositivos de sus empleados. Hasta 6.000€
  • Presencia Avanzada en Internet: Sólo para segmentos II y III. Hasta 2.000€
  • Marketplace: Sólo para segmentos II y III. Hasta 2.000€

No, será necesario contratar un Agente Digitalizador habilitado por Red.es, estos son los únicos autorizados para suscribir los acuerdos de prestación de soluciones de digitalización con los beneficiarios de las ayudas del programa Kit Digital y titulares del bono digital.

La ayuda del Kit Digital se plasma en un bono digital que cubrirá la parte concedida del gasto en digitalización por parte del Agente Digitalizador. Una vez que este justifique la realización de la actividad por la cual se concede la subvención recibirá la cuantía justificada, por lo que es el Agente Digitalizador el que recibe de manera directa la cuantía concedida para la ayuda.

La empresa o persona autónoma beneficiaria del bono debe firmar un acuerdo de prestación de soluciones de digitalización con alguno de los agentes digitalizadores del programa Kit Digital .

Sí, se puede, ya que no existe un límite en el número de soluciones digitales, aunque sí existe un máximo en el valor total de la ayuda concedida.

Los beneficiarios del Bono Digital tendrán que abonar el I.V.A. correspondiente al precio total de la solución digital, y en los casos en los que las empresas o autónomos contraten servicios con coste superior a la ayuda concedida del Programa Kit Digital, serán estos los que abonen la diferencia, acordando directamente el pago de esa diferencia con el Agente Digitalizador.

Puedes ponerte en contacto con el Centro de Atención a Usuarios de lunes a viernes, de 9:00h a 18:00h, en el Teléfono: 900 909 001 o por Email:  info@acelerapyme.gob.es

Estas ayudas no implican ningún tipo de devolución, siempre y cuando se justifique el destino final de los fondos.

¿No encuentras lo que buscas?

Escribe a: info@acelerapyme.gob.es, o llama al: 900 909 001 y te ayudarán a resolver todas tus dudas.